Habilidades de comunicación
DESCRIPCIÓN
Desde PREDIF queremos impulsar la formación en habilidades personales y hemos creado este curso que amplía los conocimientos en gestión de la comunicación verbal y no verbal.Este curso sobre técnicas de comunicación se enfoca en el desarrollo de una competencia crítica a la hora de compartir información con colaboradores, mandos o clientes; construir equipo; dar servicio al cliente; solucionar conflictos o crear un entorno positivo de trabajo. En definitiva, para lograr resultados.
Dirigido a:
- Abierto al público general. Sólo gratuito para miembros de la confederación.
Dedicación aproximada:
- 25 horas. Tienes un plazo de 20 días desde la aceptación en el curso para realizar el mismo.
- Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.
- Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.
- Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación.
- Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.
- Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.
- Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.
- Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.
- Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.
- la vinculación que existe entre ser un buen líder y la comunicación.
¿Qué vas a aprender?
UD1. ¿Qué es la comunicación?UD2. Componentes personales de la comunicaciónUD3. Componentes sociales de la comunicación. Empatía, asertividad, escucha, arte de preguntar, feedbackUD4. Comunicación verbal y no verbalUD5. Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocionalUD6. La comunicación en la gestión de conflictosUD7. El liderazgo y la comunicaciónEste curso está dirigido únicamente para profesionales de la red Confederación PREDIF Estatal
- OBJETIVOS
- Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.
- Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.
- Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación.
- Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.
- Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.
- Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.
- Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.
- Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.
- la vinculación que existe entre ser un buen líder y la comunicación.
- METODOLOGÍA
¿Qué vas a aprender?
UD1. ¿Qué es la comunicación?UD2. Componentes personales de la comunicaciónUD3. Componentes sociales de la comunicación. Empatía, asertividad, escucha, arte de preguntar, feedbackUD4. Comunicación verbal y no verbalUD5. Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocionalUD6. La comunicación en la gestión de conflictosUD7. El liderazgo y la comunicación- REQUISITOS
- Este curso está dirigido únicamente para profesionales de la red Confederación PREDIF Estatal
COLABORADORES
